Política de Privacidade e Cookies da Kings Group Portugal
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como o site Kings Group recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística. A marca e site Kings Group é de propriedade de Fluxo Recheado LDA, NIF 516 951 963, com sede na Rua Rua Maria Veleda, Quinta da Luz Torre 2, 1500-441 Lisboa, é responsável pelo site www.kingsgroup.com.pt compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A Fluxo Recheado LDA reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais.
No site Kings Group será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração. A Nome da Empresa atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
PROTEÇÃO DE DADOS
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
1. Dados que são recolhidos
Formulário de contato ou de pedido de informação de serviços ou atividades:
A Kings Group pode recolher os dados pessoais nos formulários de contato, e pedido de informação de nossas atividades, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça que sejam relevantes ao exercício da atividade em nosso site.
Newsletter:
Na inscrição na Newsletter Kings Group, são recolhidos os seguintes dados: nome, e-mail.
2. Finalidade com que os dados são recolhidos
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação de serviço
Marcação de serviços de transporte e concierge
Faturação;
Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos serviços de acordo com a lei em vigor;
Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre o funcionamento dos serviços e atividades da Kings Group, sobre os serviços ou ainda sobre qualquer outra questão solicitada pelo cliente ou utilizador;
E-mail marketing
Para que o cliente esteja atualizado sobre o estado de um pedido ou para receber notícias, novidades na Kings Group, podemos enviar e-mails com notificações a respeito do processamento de pedidos, informações sobre serviços, ofertas, produtos ou campanhas. Todas as comunicações por email são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
3. Quando os dados são recolhidos?
Os dados são recolhidos quando há uma solicitação de informação sobre os nossos serviços, o registo de contrataçãp destes mesmos, o preenchimento do formulário de contato ou do formulário de assinatura de newsletter.
4. Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. A parte cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Kings Group com a submissão de um pedido enviado para o endereço reservas@kingsgroup.com.pt.
5. Retenção dos dados
A Kings Group está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor. A Kings Group guarda os seus dados por um período de 5 anos devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Kings Group e ao seu setor de atividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para reservas@kingsgroup.com.pt.
6. Partilha dos dados
A Kings Group não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
A Kings Group poderá partilhar os dados necessários para a específica atividade com determinados operadores, tais sejam plataformas de hospedagem e de inscrições, gateway de pagamento, serviços de marketing e de automação de emails e serviço de cloud.
Nosso site é hospedado na plataforma Squarespace.com. O Squarespace fornece-nos uma plataforma online que nos permite disponibilizar informações e eventualmente oferecer serviços aos nossos visitantes e clientes. As suas informações podem ser armazenadas na base de dados do Squarespace. O Squarespace armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. Para conhecer mais sobre como o Squarespace trata suas informações pessoais, aceda a Política de Privacidade e Cookies.
A Kings Group pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.
POLÍTICA DE COOKIES
A Kings Group utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o nosso website. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Que tipos de cookies são utilizados?
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Para qualquer outra questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: reservas@kingsgroup.com.pt.
Atualizado em 16.12.2024